お客様相談室

お客様相談室お問合せ窓口

勧誘方針に関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止(以下「開示等」といいます)のご請求、その他当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご意見については下記までお申し出下さい。
  1. お電話による場合(土日及び祝祭日を除く、午前10:00〜午後5:00)
    お客様相談室  TEL.0120−756−500
  2. お手紙による場合
    〒160-0022 東京都新宿区新宿6-28-7 新宿イーストコート
    株式会社ニッテイライフ お客様相談室

個人情報の開示等の請求手続

当社の保有個人データに関して、開示、追加、削除または利用停止などのお問合せ・お申し出をいただいた場合には、ご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。


勧誘方針に関するガイドライン

●勧誘の基本方針

  1. お客様第一主義
    お客様のライフスタイル、及びお客様のご要望を十分に理解した上で、お客様にとって最適な資産形成のご提案を行います。私たちは資産形成のアドバイザーです。
  2. 長期に亘る信頼関係
    資産管理は長期に亘ることから、お客様との長期的な信頼関係の構築が大変重要となります。 不動産に関する知識はもちろんのこと、様々な金融商品、社会情勢、法令等の知識の習得に努め、お客様にとって最適な情報・サービスをご提供し、信頼のブランドを構築します。
  3. 十分なリスク説明
    お客様の資産・家族構成、資産運用に関わる知識・経験等を十分に考慮し、当該商品のメリットのみならず、リスクについても分かり易くご理解いただけるよう、十分な説明に努めます。

●電話勧誘の基本方針・対応

  1. 勧誘方針、時間帯
    お客様の迷惑となるしつこい勧誘、及び夜間遅い時間帯での電話勧誘は行いません。
  2. 個人情報の開示・削除等の請求、又は電話勧誘中止依頼への対応
    お客様からの個人情報の開示・削除等の請求、又は電話勧誘中止依頼に対しては、当社所定の手続き沿って、誠実にご説明をさせていただきます。
  3. 勧誘方針の全社統一
    全営業社員に対し社内研修を実施し、適切な営業活動、知識の習得・研鑽に努めます。 又、社内コンプライアンスに合った誠実な営業活動を通じ、お客様との信頼関係構築に全社一丸となって取り組みます。
  4. 業界のリーディングカンパニーとしての自覚
    社会に貢献する企業の一員としての自覚を各々が持ち、一人の不誠実な対応が当社全体、ひいては業界全体の評判を下げてしまうことを十分に認識し、お客様、お取引先からは賞賛され、同業他社からは手本となるマナーと誠実さを持って行動します。